Regulamin Gabinetu

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług gabinetu ELG Estetic Med prowadzonego przez Ewę Leńko-Górkiewicz przy ul. Józefa Marcika 14A, IV piętro, Gabinet 3, 30-443 Kraków.

2. Rezerwacja terminu wizyty, zakup vouchera podarunkowego lub przystąpienie do zabiegu oznacza zapoznanie się i akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Rezerwacja, Zmiana i Odwoływanie Wizyt

1. Rezerwacji wizyt można dokonywać:

• Online poprzez system Booksy 24/7
• Telefonicznie pod numerem: +48 690 180 000
• Osobiście w gabinecie w godzinach pracy.

2. W przypadku konieczności odwołania lub przełożenia terminu wizyty, prosimy o kontakt co najmniej 24 godziny wcześniej. Pozwoli to zaoferować zwolniony termin innym oczekującym Klientom.

3. Prosimy o punktualne przybycie na wizytę (ok. 5 minut przed wyznaczonym czasem na spokojne wypełnienie Karty Klienta). W przypadku spóźnienia dłuższego niż 15 minut czas zabiegu może zostać odpowiednio skrócony bez obniżenia ceny, aby nie zaburzać harmonogramu kolejnych Klientów.

§ 3. Konsultacja Wstępna i Bezpieczeństwo Zdrowotne

1. Każda pierwsza procedura zabiegowa poprzedzona jest konsultacją kosmetologiczną oraz wypełnieniem Karty Zabiegowej.

2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i pełnych informacji na temat swojego stanu zdrowia, przyjmowanych leków, przebytych zabiegów, alergii oraz ciąży i karmienia piersią.

3. Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu w przypadku stwierdzenia bezwzględnych przeciwwskazań zdrowotnych, aktywnej infekcji skóry lub uzasadnionego podejrzenia, że zabieg mógłby zagrozić zdrowiu Klienta.

§ 4. Standardy Higieny i Jakości

1. W gabinecie ELG Estetic Med bezwzględnie przestrzegane są najwyższe normy aseptyki i higieny sanitarnej.

2. Wszystkie zabiegi iniekcyjne, mikroigłowe i kosmetologiczne wykonywane są przy użyciu wyłącznie jednorazowych, sterylnych materiałów oraz oryginalnych, certyfikowanych preparatów medycznych i dermokosmetycznych.

§ 5. Płatności i Vouchery Podarunkowe

1. Ceny zabiegów określone są w aktualnym Cenniku dostępnym w gabinecie, na stronie www oraz w aplikacji Booksy.

2. Płatności można dokonywać gotówką, kartą płatniczą lub BLIK-iem.

3. Vouchery podarunkowe zachowują ważność przez okres 3 miesięcy od daty zakupu. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę ani zwrotowi, jednak może zostać zrealizowany na dowolny zabieg z oferty o równej lub wyższej wartości (za dopłatą).

§ 6. Zalecenia Pozabiegowe i Pielęgnacja Domowa

1. Po zakończeniu zabiegu kosmetolog przekazuje Klientowi szczegółowe zalecenia pozabiegowe (dotyczące m.in. higieny, fotoprotekcji SPF 50, unikania sauny, basenu i intensywnego wysiłku).

2. Przestrzeganie zaleceń pozabiegowych i odpowiednia pielęgnacja domowa są integralnym warunkiem uzyskania optymalnych i trwałych efektów terapii oraz uniknięcia powikłań.

§ 7. Reklamacje i Kontakt

1. Wszelkie ewentualne uwagi lub reklamacje dotyczące wykonanych usług prosimy zgłaszać bezpośrednio do gabinetu w terminie do 7 dni od wykonania procedury.

2. Gabinet rozpatruje zgłoszenia rzetelnie i bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni roboczych.