Polityka Prywatności

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest ELG Estetic Med — Ewa Leńko-Górkiewicz z siedzibą przy ul. Józefa Marcika 14A, IV piętro, Gabinet 3, 30-443 Kraków, NIP: 679-277-22-26 (zwana dalej „Administratorem” lub „Gabinetem”).

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:

• Telefonicznie: +48 690 180 000
• Mailowo: info@estetic-med.pl
• Korespondencyjnie: ul. Józefa Marcika 14A, 30-443 Kraków

2. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Świadczenie usług kosmetologicznych i medycyny estetycznej – w tym prowadzenie wywiadu kosmetologicznego, Karty Klienta, diagnozy stanu skóry oraz doboru bezpiecznych procedur zabiegowych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 9 ust. 2 lit. a/h RODO w zakresie danych o stanie zdrowia przekazanych za Twoją zgodą).
• Rezerwacja i organizacja wizyt – za pośrednictwem platformy Booksy, kontaktu telefonicznego lub osobistego (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Kontakt w sprawie oferty po wypełnieniu formularza reklamowego – jeśli wypełnisz formularz kontaktowy w reklamie gabinetu na Facebooku lub Instagramie (formularz błyskawiczny Meta), przetwarzamy Twoje imię i numer telefonu, aby skontaktować się z Tobą telefonicznie lub SMS-em, przedstawić ofertę i zarezerwować termin zabiegu (podstawa: Twoja zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili – telefonicznie pod numerem +48 690 180 000 lub mailowo na adres info@estetic-med.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
• Rozliczenia księgowe i podatkowe – wystawianie rachunków/faktur oraz realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – prawnie uzasadniony interes Administratora (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Karta Klienta i Dane o Stanie Zdrowia

Przed przystąpieniem do zabiegu każdy Klient wypełnia i podpisuje Kartę Konsultacyjną / Kartę Zabiegową. Podanie informacji o stanie zdrowia (np. alergiach, przyjmowanych lekach, przebytych chorobach, ciąży czy zabiegach chirurgicznych) jest w pełni dobrowolne, lecz bezwzględnie konieczne do oceny braku przeciwwskazań i zagwarantowania pełnego bezpieczeństwa procedury.

4. Odbiorcy Danych Osobowych

Twoje dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym działalność gabinetu:

• Booksy International Sp. z o.o. – operator systemu rezerwacji wizyt online (zgodnie z polityką prywatności Booksy).
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia) – dostawca formularza reklamowego na Facebooku i Instagramie, za pośrednictwem którego przekazujesz nam swoje dane.
• Celonis Inc. wraz z podmiotami zależnymi grupy Celonis – operator platformy automatyzacji Make.com, która przekazuje zgłoszenia z formularza reklamowego do gabinetu.
• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) – dostawca usług Google Workspace (poczta elektroniczna, Arkusze Google), w których przechowujemy zgłoszenia z formularza reklamowego.
• Podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i informatyczne (hosting, obsługa poczty elektronicznej).
• Organom publicznym uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

W związku z korzystaniem z usług Meta, Make.com i Google Twoje dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w szczególności do USA. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w ramach EU-US Data Privacy Framework (w odniesieniu do certyfikowanych podmiotów) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO).

Administrator nie sprzedaje ani nie przekazuje Twoich danych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

5. Okres Przechowywania Danych

• Dane w Kartach Zabiegowych przechowywane są przez okres niezbędny do celów ciągłości terapii oraz przedawnienia ewentualnych roszczeń cywilnoprawnych (zgodnie z Kodeksem Cywilnym).
• Dane z formularza reklamowego (imię, numer telefonu) – do czasu wycofania zgody, nie dłużej jednak niż 12 miesięcy od dnia zgłoszenia. Jeżeli w wyniku kontaktu dojdzie do rezerwacji wizyty, dalej obowiązują zasady przechowywania danych Klientów opisane w niniejszej polityce.
• Dokumenty księgowe i rachunki – przez okres 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

6. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Sprostowania (poprawienia) nieprawidłowych danych.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w zakresie, w jakim dane nie są wymagane prawem lub do obrony przed roszczeniami.
• Ograniczenia przetwarzania danych.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

7. Pliki Cookies i Narzędzia Internetowe

Strona internetowa stosuje pliki cookies (ciasteczka) niezbędne do prawidłowego wyświetlania serwisu, utrzymania preferencji oraz zapewnienia bezpieczeństwa. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej.